Zalo

Zalo — основной мессенджер во Вьетнаме, по охвату там сопоставимый с WhatsApp на других рынках: люди пользуются им для личного общения, а компании — для связи с клиентами.

Помимо переписки в нём есть платежи, мини-программы и официальные аккаунты, так что бренд может держать витрину, рассылать уведомления и вести поддержку, не выводя клиента из приложения.

Тем, кто продаёт во Вьетнаме, официальный аккаунт Zalo обычно нужен не как опция, а как необходимость: клиенты рассчитывают найти вас именно там, а открываемость сообщений заметно выше, чем у почты.