LINE

LINE — доминирующий мессенджер в Японии, на Тайване и в Таиланде, где его позиция напоминает положение WhatsApp в Европе: большинство людей используют его как способ связи по умолчанию.

Он выходит далеко за рамки переписки: платежи, новости, экономика стикеров и официальные аккаунты, которые компании применяют для поддержки и промоакций. В Японии официальный аккаунт LINE — стандартная часть клиентского контура компании.

Для трансграничных продавцов, работающих на эти рынки, поддержка обычно ведётся именно в LINE, а рассылки там дают заметно более высокую открываемость, чем почта.