Discord

Discord — платформа сообществ, устроенная вокруг серверов, каждый из которых разделён на текстовые и голосовые каналы; эта структура пришла из игр, а сегодня в ней живут сообщества любого рода.

Отличает его постоянный голос: каналы остаются открытыми, люди заходят и выходят, что создаёт ощущение фонового соприсутствия, недостижимое для назначенных созвонов. Вместе с ролями, правами и ботами сервер может обслуживать что угодно — от учебной группы до службы поддержки продукта.

Для продуктов с техническими или увлечёнными пользователями он в основном заменил форум. Расплата в том, что переписка не индексируется поисковиками, поэтому накопленные там знания снаружи фактически невидимы.