Zalo

Zalo هو تطبيق المراسلة الافتراضي في فيتنام، وانتشاره هناك يوازي انتشار واتساب في أسواق أخرى: يستخدمه الناس للدردشة الشخصية وتستخدمه الشركات للتواصل مع العملاء.

وإلى جانب المراسلة يضم مدفوعات وتطبيقات مصغرة وحسابات رسمية، فتستطيع العلامات إدارة متجر وإرسال الإشعارات وتقديم الدعم دون أن يغادر العميل التطبيق.

ولمن يبيع في فيتنام، غالباً ما يكون الحساب الرسمي على Zalo ضرورة لا خياراً: فالعملاء يتوقعون الوصول إليك من هناك، ونسبة فتح الرسائل أعلى بكثير من البريد الإلكتروني.