WhatsApp

WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر استخداماً في العالم، وفي معظم أمريكا اللاتينية وأوروبا وأفريقيا وجنوب آسيا والشرق الأوسط هو الوسيلة الافتراضية للوصول إلى أي شخص، وغالباً أكثر من المكالمة الهاتفية أو البريد.

وجميع الرسائل مشفّرة طرفاً لطرف افتراضياً، وهو أمر غير معتاد عند هذا الحجم وسبب رئيسي للثقة به في المحادثات الشخصية والتجارية على حد سواء.

وفي التجارة، المهم أن العميل يملكه أصلاً: ففي أسواق كثيرة يُرد على رقم واتساب بينما لا يُرد على بريد إلكتروني، ولهذا صارت تأكيدات الطلبات والدعم تمر عبره أكثر فأكثر بدل نموذج على الويب.