Messenger

Messenger هو تطبيق المراسلة من فيسبوك، ومرتبط بنظام الحسابات نفسه، ما يمنحه انتشاراً أينما كان فيسبوك واسع الاستخدام.

ودوره العملي للشركات هو التواصل مع العملاء انطلاقاً من صفحة فيسبوك: أزرار المراسلة في الإعلانات، والردود الآلية، وصندوق وارد مشترك يجاور التعليقات ورسائل إنستغرام في اللوحة نفسها.

وخارج هذا السياق يستخدمه معظم الناس لأن جهات اتصالهم موجودة أصلاً على فيسبوك لا لاختيارهم إياه لمزاياه، ودوره أصغر بكثير في الأسواق التي يهيمن عليها واتساب.