LINE

LINE هو تطبيق المراسلة المهيمن في اليابان وتايوان وتايلاند، وموقعه هناك يشبه موقع واتساب في أوروبا: يستخدمه معظم الناس كوسيلتهم الافتراضية للتواصل مع أي أحد.

وهو يتجاوز الدردشة بكثير: مدفوعات وأخبار واقتصاد ملصقات وحسابات رسمية تستخدمها الشركات لخدمة العملاء والعروض. وفي اليابان يُعد الحساب الرسمي على LINE جزءاً قياسياً من منظومة تواصل الشركة مع عملائها.

ولبائعي التجارة عبر الحدود المستهدفين لهذه الأسواق، تجري محادثات الدعم عادةً على LINE، وتحقق رسائله الجماعية نسب فتح أعلى بكثير من البريد الإلكتروني.