Zalo

Zalo 是越南的国民通讯应用，在当地的普及度相当于 WhatsApp 在其他市场的地位 —— 个人用它聊天，商家用它联系客户。

除聊天外，它还承载支付、小程序和官方账号，品牌可以在应用内开店、发通知、做售后，客户全程不用跳出。

对做越南市场的人来说，开通 Zalo 官方账号通常是必需而非可选：客户默认会从这里找你，而消息打开率远高于邮件。