Messenger

Messenger 是 Facebook 的通讯应用，与 Facebook 共用同一套账号体系，因此在 Facebook 普及的地方它就有覆盖。

对企业而言，它的实际角色是从 Facebook 主页发起的客户联系：广告上的私信按钮、自动回复，以及与评论、Instagram 私信同处一个控制台的共享收件箱。

除此之外，多数人用它是因为联系人本来就在 Facebook 上，而不是因为它本身多好；在 WhatsApp 占主导的市场，它的角色要小得多。