Hotjar

Hotjar 记录热图和会话回放，展示访客点了哪里、滚动到多深、在哪一步放弃了页面。

它的价值是诊断性的而非统计性的：分析工具告诉你某个页面转化差，会话录像则让你看到用户鼠标停在某个坏掉的元素上、然后离开的那一刻。

录像涉及隐私问题 —— 遮蔽表单输入内容、满足用户同意的合规要求，是正确部署它的一部分，而不是可选步骤。